Только не надо писать ему прямо в день Х:
«Поздравляем! А вот вам скидочка, купите у нас швабру, массаж, курс, торт, ботинки и банку шпрот».
Бляха-муха! Ёлки-палки!
Человек проснулся. У него телефон разрывается от поздравлений, родственники, салатики, может быть похмелье заранее по расписанию. А тут ты со своей коммерцией лезешь в праздничный торт грязной ложкой.
Так делать можно. Но лучше не надо.
Есть схема аккуратнее. Человечнее. И, что особенно приятно, эффективнее.
С клиентом надо связаться не один раз.
А три!
1️⃣ За пару дней до дня рождения
Пишешь человеку заранее:
«Скоро у вас день рождения. В честь этого дарим вам скидку на наши товары/услуги. Скидка действует 7 дней».
Не прямо так сухо, конечно. Но суть должна быть именно в этом. Все таки это день рождения скоро. Можно добавить эмоций, которые подстегнут предвкушение читателя.
Даже если ДР не праздник для многих взрослых (из-за выдуманных проблем в голове), то все равно у них осталась память о тех впечатлениях из детства. Когда этот день ждали с нетерпением.
Всё.
Просто пишем ему нормальное человеческое предложение.
У человека появляется мысль:
«О, а может реально сделать себе подарок?»
И это правильная мысль. Потому что в день рождения люди часто разрешают себе больше обычного. Не каждый день же праздник.
2️⃣ В сам день рождения
В заветный день пишем еще раз. Но тут ничего не продаём.
Просто поздравляем.
Нормально. По-человечески.
«С днём рождения! Желаем здоровья, радости, денег, шоколада, спокойствия и чтобы всё было так, как надо».
И всё.
Почему не продаём?
Потому что поздравлять и одновременно пихать продажу – это как прийти на праздник с букетом, а потом достать терминал:
«Ну че, оплачивать будете?»
Неловко.
Да и не нужно. Клиент уже видел предыдущее сообщение про скидку. Он его вспомнит сам. А если не вспомнит – ничего страшного. Для этого есть третий шаг.
3️⃣ Через два дня после дня рождения
Человек уже отгулял. Вернулся к обычной жизни. Салаты доел. Родственников проводил. Голова снова начинает работать.
И тут ты аккуратно напоминаешь:
«Кстати, ваша скидка ко дню рождения действует ещё 3 дня. Если хотели воспользоваться – самое время».
Вот здесь часто и происходит продажа.
Не с первого касания. Не со второго.
А с третьего.
Потому что люди не сидят и не думают о твоём предложении 24/7. У них жизнь есть. Дела. Дети. Коты. Работа. Кредит. Тёща приехала.
Поэтому напоминать – это не стыдно.
Стыдно сидеть без продаж и делать вид, что клиент сам должен всё помнить.
Эту схему можно делать вручную. Если клиентов мало – открыл список, посмотрел дни рождения, написал.
Но если хочется по-взрослому, можно сделать так, чтобы бот сам следил за днями рождения подписчиков в VK и автоматически отправлял все эти сообщения.
Сам.
Без твоего героического участия.
Урок про такого бота я только что подготовил и добавил бонусом на курс «Клиенты из VK».
Показываю, как это настроить, чтобы система сама поздравляла, напоминала и приносила заявки.
Ты еще не на курсе? Смотри программу обучения, отзывы и цену по ссылке: